A gestão municipal, em João Pessoa, vem fortalecendo o atendimento à população em situação de rua com uma rede de serviços articulados que garantem acolhimento, cidadania e acesso à saúde. O conjunto de ações é coordenado pela Rede Municipal de Proteção Social, implementada pela Prefeitura Municipal de João Pessoa, por meio da Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania (Sedhuc), e envolve iniciativas como o Serviço Especializado de Abordagem Social (Ruartes), o Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centro Pop), o serviço Consultório na Rua e o aplicativo “João Pessoa na Palma da Mão”, que permite à população solicitar atendimento do projeto Ruartes.
As equipes do Consultório na Rua percorrem diariamente diversos pontos da cidade, prestando atendimento de saúde diretamente às pessoas em situação de rua em seus locais de permanência. Atualmente, o serviço possui mais de 2.600 pessoas cadastradas e realiza, em média, 600 atendimentos por mês. Somente em 2023, foram mais de 7 mil atendimentos.
“Trabalhar no atendimento às pessoas que vivem em contexto de extrema vulnerabilidade é bastante desafiador. No entanto, é gratificante ter a possibilidade de tentar garantir o acesso à saúde e o cuidado integral a essas pessoas que tanto precisam”, destaca o secretário de Direitos Humanos e Cidadania, Diego Tavares.
O Ruartes é o primeiro ponto de contato com a população em situação de rua. Formado por uma equipe multiprofissional, o serviço atua na abordagem social e na busca ativa, identificando necessidades e realizando encaminhamentos para diferentes áreas — como saúde, emissão de documentos, acolhimento institucional, contato com familiares ou retorno à cidade de origem.
Já o Centro Pop representa um espaço de referência e convivência. O local oferece atendimentos individuais e coletivos, oficinas, atividades de socialização e serviços básicos. Em 2023, foram 523 novos beneficiários cadastrados, além de 12 famílias oriundas de outros estados e até do exterior. Diariamente, o Centro Pop oferece 50 cafés da manhã, 120 almoços e estrutura para banhos, lavagem de roupas e descanso, beneficiando cerca de 30 pessoas por dia.
“O Centro Pop é declaradamente o porto seguro das pessoas que se encontram em situação de rua. É lá onde elas resgatam a cidadania. É gratificante ver o tamanho da alegria quando um usuário recebe uma certidão de nascimento, uma identidade, quando são inseridos em cursos. Até um banho que eles tomam na unidade faz uma grande diferença”, afirma Maria Amparo dos Santos Machado, coordenadora do Centro Pop.
Para este ano, a unidade está ampliando suas atividades com sessões de cinema no turno da tarde, promovendo lazer, inclusão e fortalecimento dos vínculos sociais.
Com essa rede de serviços integrados, inclusive envolvendo outras secretarias da administração municipal, a exemplo da Saúde, Habitação e Educação, a Prefeitura de João Pessoa busca garantir proteção social, dignidade e cidadania às pessoas em situação de rua, consolidando políticas públicas que transformam realidades e promovem inclusão de quem mais precisa.
